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This website is operated on behalf of Hotels at Home, Inc. Hotels at Home, Inc. has a strong commitment to providing excellent service to all of our customers and visitors of this website, including respecting your concerns about privacy. We understand that you may have questions about how this website collects and uses the information that you provide to us. We have prepared this statement to inform you of the privacy principles that govern this website.

This Statement contains numerous general and technical details about the steps we take to respect your privacy concerns. We have organized the Statement by major processes and areas so that you can quickly link to the information of most interest to you.

At Hotels at Home, Inc., meeting your needs and expectations form the foundation of everything we do--including protecting your privacy. We require the third party operating this website to also protect your privacy.

If after reviewing this Statement, you have any questions or privacy concerns please send an email to  privacy@hotelsathome.com or send a letter to:

Hotels at Home
208 Passaic Avenue
Fairfield, NJ 07004
USA

Self-Regulatory Frameworks

Hotels at Home, Inc. (HAH) participates with the EU-U.S. Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use, and retention of personal information transferred from the European Union member countries to the United States. HAH has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles. If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern. To learn more about the Privacy Shield program, and to view our certification, please visit www.privacyshield.gov.

HAH's participation in the Privacy Shield applies to all personal data that is subject to the HAH Privacy Statement and is received from the European Union, European Economic Area, and Switzerland. HAH will comply with the Privacy Shield Principles in respect of such personal data. HAH maintains an affirmative commitment to the U.S.-Swiss Safe Harbor Framework and its principles, which will not be affected by our participation in the Privacy Shield. After April 11, 2017, HAH will certify with the Department of Commerce that it adheres to the privacy shield principles of the Swiss-U.S. Privacy Shield, which will replace the U.S.-Swiss Safe Harbor Framework.

HAH's accountability for personal data that it receives under the Privacy Shield and subsequently transfers to a third party is described in the Privacy Shield Principles.

We encourage you to contact us, via "Contact" on our website, should you have any inquiries or complaints about our handling of your personal data under Privacy Shield, or about our privacy practices generally. If we are unable to satisfactorily resolve any complaint relating to the Privacy Shield you can submit your complaint to the International Centre for Dispute Resolution (ICDR), which provides an independent third-party dispute resolution service based in the United States. ICDR has committed to respond to complaints and to provide appropriate recourse at no cost to you.

As further explained in the Privacy Shield Principles, a binding arbitration option will also be made available to you in order to address residual complaints not resolved by any other means. HAH is subject to the investigatory and enforcement powers of the U.S. Federal Trade Commission (FTC).

Browsing

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Information We Collect and How We Use It

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Securing the Transmission and Storage of Information

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Changes to Your Privacy Rights

In the future, we may need to change this privacy statement. All changes will be made here so that you will always know what information we gather, how we might use that information and whether we will disclose it to anyone. This statement was last updated on June 27, 2013.

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Cette Déclaration contient de nombreux détails d'ordre général et technique concernant les étapes que nous respectons afin de respecter vos préoccupations en matière de confidentialité. Nous avons organisé cette Déclaration selon les principaux processus et domaines afin que vous puissiez trouver rapidement les informations qui vous intéressent.

Chez Hotels At Home , répondre à vos besoins et attentes est à la base de tout ce que nous faisons, y compris en ce qui concerne la protection de votre vie privée. Nous exigeons du tiers exploitant ce site Internet qu'il protège également votre vie privée.

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Hotels At Home s'engage à apporter une solution aux réclamations relatives à la protection de votre vie privée ainsi qu'à la collecte et à l'utilisation de vos données personnelles. Pour les citoyens ou résidents des États membres de l'UE, Hotels At Home s'engage en outre à porter les cas non résolus de réclamations relatives au transfert de leurs données personnelles au titre des principes de l'accord Safe Harbor devant le BBB EU ou SWISS SAFE HARBOR opérés par le Conseil du Better Business Bureau. Si votre réclamation n'est pas examinée dans un délai raisonnable ou traitée de façon satisfaisante par Hotels At Home, vous pouvez contacter le BBB EU ou SWISS SAFE HARBOR sur le site Internet www.bbb.org/us/safe-harbor-complaints pour plus d'information ou pour déposer une plainte.

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